Klientu atbalsta speciālists

Vai tu esi aizrautīgs komunicēt ar cilvēkiem un sniegt klientiem vislabāko pieredzi online platformā?

Efectio ir start-up uzņēmums, kura mērķis ir globāli popularizēt darbinieku iesaisti uzņēmuma procesos produktivitātes paaugstināšanai. Efectio platformā darbinieku iesaistes programmas balstās uz spēļošanas (gamification) elementiem un veselības lietotņu integrāciju. Vairāk par Efectio un komandu vari lasīt šeit!

Mēs meklējam draudzīgu un talantīgu klientu atbalsta speciālistu, kas palīdzēs mūsu klientiem problēmu risināšanā, atbildot uz jautājumiem par to, kā izmantot Efectio platformu.

Tā ir lieliska iespēja apgūt, kā strādā viena platforma un pēc tam ikdienā palīdzēt to ieviest dažādu uzņēmumu ikdienas darbībā. Speciālists apgūs ne tikai pašu platformu, bet zinātniski pamatotus padomus, kā uzlabot produktivitāti daudz un dažādos Latvijas un starptautiskos uzņēmumos

Piedāvājam:

  • Pilnas slodzes darbu (40 stundas nedēļā).
  • Pozitīvu un motivējošu darba vidi LIAA Radošo industriju inkubatorā, kā arī pēc pārbaudes laika iespēju strādāt no mājām.
  • Draudzīgu darba kolektīvu.
  • Būt daļai no inovatīva uzņēmuma, kas veicina gan uzņēmumu, gan darbinieku izaugsmi.
  • Atalgojumu (bruto): no 700

Prasības:

  • Pieredze līdzīgā amatā.
  • Pacietība, empātija un vēlme palīdzēt.
  • Teicamas komunikācijas prasmes gan ar klientiem, gan ar kolēģiem.
  • Prasme rakstīt literāri un bez gramatiskām kļūdām.
  • Latviešu un angļu valodu zināšanas.
  • Spēja strādāt patstāvīgi.
  • Interese par tehnoloģijām.

Pienākumi:

  • Asistēt klientus iemācīties lietot Efectio platformu.
  • Palīdzēt klientiem, novēršot tehniskas problēmas un pēc vajadzības ziņojot IT komandai.
  • Sazināties ar potenciālajiem klientiem, lai atklātu viņu vajadzības un piedāvātu atbilstošākos risinājumus.
  • Rakstīt tehnisko dokumentāciju un citu saturu, lai klienti varētu paši sev palīdzēt.
  • Palīdzēt mūsu produkta un mārketinga komandām noteikt jomas, kurās mēs varam uzlabot klientu pieredzi.
  • Būt mūsu uzņēmuma “sejai” un reprezentēt Efectio.

Efectio sistēmu izmanto uzņēmumi ar 25 līdz pat 1000 darbiniekiem, lai iemācītos jaunas spējas un saliedētos ar savu kolektīvu. Šeit vairāki veiksmes stāsti. Jums ir iespēja būt par Efectio komandas dalībnieku, kas šos izaicinājumus tehniski nodrošinātu lieliem un maziem uzņēmumiem Latvijā un citās valstīs.

Esi gatavs pieteikties?

Sūti savu CV un motivācijas vēstuli uz e-pastu: darbs@efectio.com 

Pieteikšanās termiņš: 2020. gada 2. septembris.